.... que supone nada menos que una transformación de la humanidad. Nos encontramos al principio de una revolución que está cambiando de manera fundamental la forma de vivir, trabajar y relacionarnos unos con otros. Por su escala, alcance y complejidad, lo que considero la cuarta revolución industrial no se parece a nada que la humanidad haya experimentado antes.
Schwab, K. (2016)
La cuarta revolución industrial. Debate.
¿Qué es la transformación digital?
Vivimos una época de cambio acelerado por los avances en la tecnología. La sanidad, la economía, la educación, los medios de comunicación, el transporte y todos los demás ámbitos de la vida social y personal mutan a gran velocidad de la mano de la innovación tecnológica. Las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) constituyen un motor de transformación económica y social. Las Administraciones públicas se ven también inmersas en este proceso de transformación.
De hecho, la transformación digital tiene impacto en todas las dimensiones de las Administraciones: a nivel de procesos, tecnología y personas. Por ejemplo, procedimientos que hace pocas décadas podían representar horas de trabajo para distintas unidades administrativas posiblemente localizadas en diferentes ubicaciones, hoy pueden ser realizados de manera instantánea, y evitando desplazamientos a la ciudadanía, a través de Internet. Nuestros medios actuales permiten manejar más información que nunca, compartirla con más facilidad, gestionarla y procesarla con más eficacia y prestar así un mejor servicio a la ciudadanía y la sociedad.
En este proceso de transformación, el uso correcto de la tecnología es importante, pero por sí sola no es suficiente.La transformación digital implica asimismo cambios profundos de actitud y de comportamientos, por lo que supone, en definitiva, una revolución cultural. La transformación digital ofrece nuevas maneras de trabajar, relacionarse y enfocar los problemas. Todo cambio profundo es un cambio en la manera que tienen las personas de ver el mundo.